Produkty

 
 

Newsletter

Otrzymasz bieżące informacje
o nowościach i promocjach.
Nie przegap niczego!

 
Reklamacje i zwroty

 

Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

Sklep na każdy produkt dostępny w sklepie posiada dokument zakupu od producenta, dystrybutora, agenta lub dokument sprzedaży wystawiony przez osoby nie prowadzące działalności gospodarczej.

Urządzenia fiskalne zakupione wraz z usługą fiskalizacji nie podlegają zwrotowi.

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

a)    wad fabrycznych,

b)    uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,

c)    niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar pod adresem sklepu:

SANMARKS „Dział Reklamacji i Zwrotów”
ul. Mrówcza 212
04-697 Warszawa


Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową z wypełnioną na jej odwrocie częścią "reklamacja". Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.